Hoe wij werken
Hoe werkt het?
We reageren als zo snel mogelijk op oproepen, maar uiterlijk binnen twee werkdagen. Meldingen en opdrachten vinden in eerste instantie op afstand plaats (telefonisch of via videobellen). In overleg met de melder wordt bepaald hoe en/of waar de vervolgafspraak plaatsvindt. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk, tenzij er een duidelijk strafbaar feit aan de orde is. Alleen dan kan (en moet) de vertrouwenspersoon de vertrouwelijkheid doorbreken. De vertrouwenspersoon zal binnen de organisatie alleen met toestemming van de medewerker andere personen op de hoogte stellen van de melding. Als de medewerker dit niet wenst, zullen wij de betreffende persoon
adviseren over hoe hiermee om te gaan en opties aanreiken voor doorverwijzing.
Consultancy
De vertrouwenspersoon is ook beschikbaar op consultancy basis. Hierbij kan gedacht worden aan het meedenken in beleidsstukken over ongewenst gedrag, het opstellen van omgangsvormen binnen de organisatie, advisering en voorlichting aan de OR. Als extern vertrouwenspersoon kunnen wij ook gebeld worden als sparringpartner voor interne vertrouwenspersonen.
Duidelijk
Transparant
Nuchter
Onafhankelijk extern vertrouwenspersoon
Werknemers kunnen te maken krijgen met ongewenst gedrag op het werk, zoals pesten, seksuele intimidatie, discriminatie en agressie. Dat komt vaker voor dan je denkt. Onderzoek laat zien dat 1 op de 10 medewerkers heeft hier mee te maken en zich gemiddeld vaker ziek melden. Er is ook een grote groep die er voor kiest om zonder de problemen te bespreken naar een andere werkgever te gaan. In het belang van werknemer én werkgever is het belangrijk dat deze zaken aan het licht komen én besproken kunnen worden.
In een sociaal veilige werkomgeving kan de werknemer dat zonder de angst voor tegen-maatregelen of ontslag met de manager, collega’s, personeelszaken of directie delen en bespreken. Maar juist de angst voor die maatregelen en ontslag zijn vaak de reden om er als werknemer voor te kiezen om zich niet uit te spreken.
Een goed beleid en de mogelijkheid om laagdrempelig met een onafhankelijk extern vertrouwenspersoon hierover te spreken kunnen hier verandering in brengen. De veiligheid om incidenten te melden is essentieel. Hoewel sommige organisaties een intern vertrouwenspersoon hebben, is een extern professional in vele gevallen wenselijker voor werknemer en werkgever.
De ervaren extern vertrouwenspersoon kan bovendien als klankbord dienen voor zaken die meer kennis en ervaring vereisen. Vertrouwenspersoon Friesland kan jouw organisatie voorzien van een extern gecertificeerde vertrouwenspersoon. Deze persoon is voor een eerste contact beschikbaar voor werkgevers/managers en werknemers tijdens kantooruren. Tijdens dat eerste contact wordt zo snel mogelijk een vervolgafspraak gemaakt. Tijdens vakanties zorgen wij voor een vervangende vertrouwenspersoon.
info@vertrouwenspersoonfriesland.nl
© Alle rechten voorbehouden 2023