Hoe werkt het?
Hoe werkt een externe vertrouwenspersoon? Meldt een medewerker zich? Dan reageren wij uiterlijk binnen twee werkdagen.
Het eerste gesprek vindt telefonisch of via videobellen plaats.
Daarna bepalen wij samen met de melder hoe en waar een vervolgafspraak plaatsvindt.
Alle gesprekken zijn vertrouwelijk. Wij stellen binnen de organisatie niemand op de hoogte zonder toestemming van de medewerker. Alleen bij een duidelijk strafbaar feit zijn wij wettelijk verplicht de vertrouwelijkheid te doorbreken. Ook dat bespreken wij altijd eerst met de melder, waar dat mogelijk is. Wil een medewerker liever geen verdere stappen? Dan adviseren wij over de mogelijkheden en verwijzen wij door waar nodig.
Consultancy
Een vertrouwenspersoon is er niet alleen voor medewerkers met een melding. Wij denken ook mee met werkgevers en HR: bij het opstellen van beleid rondom ongewenst gedrag, bij voorlichting aan de OR, of als sparringpartner voor een interne vertrouwenspersoon die ergens tegenaan loopt.
Als intern vertrouwenspersoon loop je soms tegen een situatie aan waarbij je graag vertrouwelijk wil sparren. Wat zijn de beste vervolgstappen? Hoe pak je dit aan? Neem contact op met Vertrouwenspersoon Friesland.
Samen kijken we naar de situatie en wat er nodig is.
Soms is het beter om een melding niet zelf op te pakken. Bijvoorbeeld als je twijfelt aan je eigen onafhankelijkheid, of als de situatie te dichtbij komt. In dat geval kun je de melder doorverwijzen naar Vertrouwenspersoon Friesland.
Wij nemen het dan over, vertrouwelijk en zonder drempel.
Vertrouwenspersoon Friesland organiseert jaarlijks intervisiebijeenkomsten voor interne en externe vertrouwenspersonen. Leren van elkaars ervaringen, meer zelfinzicht en professionalisering in je werk. Neem contact op voor data en meer informatie.
Ongewenst gedrag op de werkvloer
Pesten, intimidatie, discriminatie, agressie. Het komt vaker voor dan werkgevers denken. Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 6 medewerkers het afgelopen jaar ongewenst gedrag op de werkvloer ervaarde, en dat cijfer is al jaren stabiel. Een deel meldt zich vaker ziek. Een ander deel zegt niets en vertrekt stilletjes naar een andere werkgever.
Dat is zonde, voor de medewerker én voor de organisatie.
De reden dat mensen zwijgen is bijna altijd dezelfde: angst. Angst voor maatregelen, angst voor ontslag, angst dat het tegen hen gebruikt wordt. Zolang die angst er is, komen problemen niet boven tafel. En wat niet boven tafel komt, lost zich niet op.
Een sociaal veilige werkomgeving begint met de zekerheid dat je iets kunt zeggen zonder dat het je iets kost.
(Bron: Highberg benchmark onderzoek ongewenst gedrag, 2025)
Goed beleid werkt
Maar beleid alleen is niet genoeg. Medewerkers moeten ook weten dat er iemand is bij wie ze terechtkunnen, zonder drempel en zonder gevolgen.
Een externe vertrouwenspersoon biedt die veiligheid. Extern betekent onafhankelijk: geen binding met de organisatie, geen belang bij de uitkomst. Juist daarom kiezen medewerkers er eerder voor om wél iets te zeggen.
Vertrouwenspersoon Friesland levert gecertificeerde externe vertrouwenspersonen voor organisaties in Friesland. Vertrouwenspersoon Friesland is LVV-gecertificeerd*.
Bereikbaar tijdens kantooruren, voor zowel medewerkers als leidinggevenden. Bij het eerste contact wordt direct een vervolgafspraak ingepland. Tijdens vakanties zorgen wij voor vervanging, want continuïteit is geen luxe maar een vereiste.
*Meer over de certificeringseisen vind je op lvvv.nl.