Externe vertrouwenspersoon in Friesland
Veel organisaties komen op een punt dat de vraag op tafel komt: regelen we een vertrouwenspersoon intern, of halen we iemand van buiten? Het is geen ingewikkelde keuze, maar wel een belangrijke. Want de drempel voor een medewerker om iets
te melden hangt er grotendeels van af.
Een interne vertrouwenspersoon: vertrouwd, maar niet altijd onafhankelijk
Veel werkgevers beginnen met iemand uit het eigen team. Iemand die de mensen kent, de cultuur begrijpt en al een aanspreekpunt is voor collega’s. Dat heeft voordelen. Maar er zit ook een keerzijde aan.
Een collega blijft een collega. Hoe goed de bedoelingen ook zijn, medewerkers twijfelen. Is dit echt vertrouwelijk? Wat als diegene straks in de kantine staat? Die twijfel is soms genoeg om niets te zeggen. Daar komt bij dat een interne vertrouwenspersoon altijd alert moet zijn op welke pet hij of zij op heeft op een bepaald moment. Is dit informatie die gedeeld wordt met de vertrouwenspersoon, of met de collega? Die grens is lastiger te bewaken dan het lijkt.
Sommige combinaties zijn sowieso niet toegestaan. Een HR-manager of OR-lid kan niet tegelijkertijd vertrouwenspersoon zijn. De functie vereist volledige onafhankelijkheid. En dan is er nog de praktijk: als de interne vertrouwenspersoon ziek is,
vertrekt of een andere functie krijgt, ligt de continuïteit stil. Dan begin je opnieuw.
Een externe vertrouwenspersoon: onafhankelijk en direct inzetbaar
Een externe vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie. Geen collegaband, geen belang bij de uitkomst, geen gezicht in de wandelgangen. Medewerkers weten dat. En dat maakt het makkelijker om te bellen.
Daarnaast hoef je als werkgever zelf niets op te leiden of bij te houden. Bij afwezigheid regelen wij vervanging. Bij meerdere vestigingen volstaat één overeenkomst. En je medewerkers kunnen kiezen: man of vrouw, Nederlands of Fries.
Het enige wat je zelf moet doen is zorgen dat medewerkers weten wie de vertrouwenspersoon is en hoe ze hem of haar kunnen bereiken. Daar helpen wij bij.
Intern en extern samen
Grotere organisaties kiezen soms voor allebei. Medewerkers krijgen dan de keuze naar wie ze stappen. Dat verlaagt de drempel nog verder. Beide vertrouwenspersonen kunnen ook met elkaar overleggen en elkaar vervangen als er sprake is van belangenverstrengeling of andere redenen om een melding over te dragen.
Wat past bij jouw organisatie?
Dat hangt af van de grootte van je organisatie, het aantal vestigingen en hoe de verhoudingen intern liggen. Er is geen standaardantwoord. Maar het gesprek erover is snel gevoerd.
Bel of mail ons. We denken gewoon even met je mee.
Een interne vertrouwenspersoon kost meer dan mensen denken. De basisopleiding, het examen en de certificering zijn al een investering van ruim 2.500 euro. Maar daarna stopt het niet. Om gecertificeerd te blijven moet diegene elk jaar intervisiebijeenkomsten bijwonen en PE-punten halen. Uren die niet beschikbaar zijn voor het werk waarvoor je diegene eigenlijk hebt aangenomen.
En dan is er nog het risico dat iedereen over het hoofd ziet: de medewerker vertrekt. Nieuwe baan, andere rol, of gewoon klaar met de taak. Dan begin je opnieuw.
Een externe vertrouwenspersoon heeft die last niet. Geen binding met de organisatie, geen belang bij de uitkomst. Gewoon iemand die luistert en begeleidt, zonder bijbedoelingen.
Naast de rol van vertrouwenspersoon helpen wij ook bij het opstellen van gedragsregels en richtlijnen die passen bij jouw organisatie. Als er een melding is die vraagt om een formeel onderzoek, kunnen wij optreden in een klachten- of onderzoekscommissie. Zo hoef je als werkgever niet zelf te zoeken naar de juiste mensen op het verkeerde moment.
Met Vertrouwenspersoon Friesland weet je waar je aan toe bent. Gecertificeerd, altijd beschikbaar, en je medewerkers kunnen kiezen: man of vrouw, Nederlands of Fries. Mensen van hier, die ook figuurlijk de juiste taal spreken.
Wij zijn actief als vertrouwenspersoon in Leeuwarden, Sneek en voor MKB in Friesland.
