Wat we kunnen leren van Amsterdam: melden moet veilig voelen
Inleiding Het klinkt vanzelfsprekend: als er iets niet goed gaat, moet je dat kunnen melden. Toch laat de gemeente Amsterdam zien dat dit in de praktijk lang niet altijd zo voelt. Wat daar speelt, is een waardevolle les voor iedereen die wil bouwen aan een écht veilige organisatie. Hoofdartikel De Amsterdamse ombudsman, Munish Ramlal, trok […]