Wat doet een vertrouwenspersoon precies? Een vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag op de werkvloer. Denk aan pesten, intimidatie, discriminatie of agressie. Je kunt je verhaal kwijt, zonder dat er direct actie wordt ondernomen. De vertrouwenspersoon luistert, denkt mee en helpt je bepalen welke stappen je eventueel wilt zetten.
Is een gesprek echt vertrouwelijk? Ja. Alles wat je bespreekt blijft tussen jou en de vertrouwenspersoon. Er wordt niets gedeeld binnen de organisatie zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Alleen bij een duidelijk strafbaar feit kan de vertrouwenspersoon verplicht zijn de vertrouwelijkheid te doorbreken.
Heeft de vertrouwenspersoon een geheimhoudingsplicht? Ja. Een gecertificeerde vertrouwenspersoon heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat jouw melding niet wordt geregistreerd op jouw naam en niet wordt gedeeld met je werkgever, HR of collega’s.
Moet ik iets bewijzen voordat ik contact opneem? Nee. Je hoeft niets te bewijzen. Een eerste gesprek is vrijblijvend en bedoeld om je situatie te bespreken. Er wordt pas actie ondernomen als jij dat wilt.
Kan mijn werkgever zien dat ik contact heb opgenomen? Nee. Je werkgever ontvangt alleen een geanonimiseerde jaarrapportage met het aantal gesprekken. Jouw naam staat daar nooit in.
Wat gebeurt er na mijn melding? Dat bepaal jij. De vertrouwenspersoon bespreekt met jou welke opties er zijn. Dat kan variëren van een gesprek om stoom af te blazen tot een formele klachtenprocedure. Niets gebeurt zonder jouw instemming.
Is een vertrouwenspersoon verplicht? Nog niet voor alle organisaties, maar de wetgeving verandert. Bedrijven met tien of meer medewerkers worden binnenkort wettelijk verplicht een vertrouwenspersoon aan te stellen. Daarnaast bent u als werkgever al verplicht uw medewerkers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting onder de Arbowet.
Wat is het verschil tussen een interne en externe vertrouwenspersoon? Een interne vertrouwenspersoon is een eigen medewerker die de rol naast zijn of haar normale functie vervult. Een externe vertrouwenspersoon staat volledig buiten de organisatie. Dat vergroot de onafhankelijkheid en verlaagt de drempel voor medewerkers om iets te melden.
Wat kost een externe vertrouwenspersoon? Vertrouwenspersoon Friesland werkt met een jaarabonnement per medewerker. De tarieven beginnen bij 25 euro per medewerker per jaar voor organisaties tot 10 medewerkers. Bij geen melding zijn er geen extra kosten. Bekijk de volledige tarieven op onze tarievenpagina.
Wat is de rol van de OR bij het aanstellen van een vertrouwenspersoon? De OR heeft instemmingsrecht bij het aanstellen van een vertrouwenspersoon. Het is verstandig de OR vroegtijdig te betrekken en de vertrouwenspersoon aan hen voor te stellen.
Kan de vertrouwenspersoon ook helpen bij integriteitsschendingen? Een vertrouwenspersoon is geen meldpunt voor de klokkenluidersregeling, maar medewerkers met vragen over integriteit kunnen wel bij ons terecht voor een vertrouwelijk gesprek en doorverwijzing naar het juiste kanaal.
Hoe snel is de vertrouwenspersoon beschikbaar? Wij reageren uiterlijk binnen twee werkdagen op een eerste melding. Tijdens vakanties zorgen wij voor vervanging zodat er altijd iemand beschikbaar is.
Heeft u nog vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen.